“Saya selalu ingin memberikan yang terbaik untuk pelanggan. Kami memberikan armada dengan spesifikasi standar (kami) yang full option dari Karoseri Adiputro, tidak mau yang tanggung,” ujar Direktur Utama PT. Jackal Holidays, Rudy Ardianto Arifin sesaat setelah peresmian armada terbarunya itu.

Tampilan yang mewah tidak hanya karena alasan agar busnya terlihat bergaya, tetapi Rudy lebih mengutamakan kenyamanan pelanggan. Rudy yang mendirikan Jackal Holidays sejak 1988 itu mengaku memulai usahanya karena terjun di dunia pariwisata. Standar melayani pelanggan untuk kebutuhan pariwisata, kata dia, tidak bisa sembarangan.

Rudy mencontohkan, armada bus yang dipilihnya adalah Mercedes-Benz. Mengapa? “Turis Eropa lebih familiar dengan Mercedes-Benz dan mereka sangat perhatian dengan bus yang mereka naiki. Pernah satu kali bus kami hanya sampai Yogya dan mereka melanjutkan perjalanan dengan armada transportasi lain. Ternyata busnya bukan Mercedes-Benz. Begitu mereka sudah percayanya kami ikut dikomplain…dan bus kami yang sudah mengarah ke Bandung terpaksa balik lagi dan mengantarkan mereka sampai Bali,” katanya.

Armada bus Jackal Holidays memang terlihat berbeda. Dashboard berlapis fabric, kursi bersandaran tangan seperti panel kayu, karpet terbaik dengan nuansa kabin yang terlihat mewah. Rudy termasuk rajin hadir dalam setiap pameran bus yang mempertunjukkan produk-produk Karoseri Adiputro. Setiap karoseri asal Malang itu menampilkan produk terbaiknya, bisa dipastikan selalu dipilihnya.

Menurut Rudy, pemilihan bahan terbaik tidak semata-mata karena masalah tampilan yang mewah. Dia juga memperhatikan masa pakai. Ayah tiga putrid ini mengaku tak mau membeli sesuatu yang umur pakainya rendah dan perawatannya menjadi lebih mahal. “Tidak apa harga nambah sedikit, tetapi umur pakainya panjang. Contoh seperti karpet. Saya ambil yang paling mahal, supaya tidak mudah luntur, bisa awet dan selalu terlihat bagus,” ujarnya.

Meski tergolong mewah, untuk menyewa bus Jackal Holidays terbaru itu tidak perlu merogoh kocek terlalu dalam. Cukup Rp. 3,5 juta per hari, siapapun sudah bisa menikmati layanan bus bersuspensi udara, Mercedes-Benz OH-1626 yang dilengkapi dengan tata suara di kabin penumpang yang bagus, plus bantal, selimut dan internet gratis. Hingga akhir tahun 2019, Jackal Holidays menargetkan peremajaan 25 unit busnya. Sampai akhir Maret lalu, sudah 14 unit bus baru yang tersedia.